藍(lán)德注射泵

公司本著給用戶(hù)提供質(zhì)量上乘、服務(wù)一流、用戶(hù)滿(mǎn)意的服務(wù)原則，特制定如下的服務(wù)內(nèi)容：

一 培訓(xùn)調(diào)試

1 安裝、調(diào)試培訓(xùn)：

購(gòu)買(mǎi)我公司產(chǎn)品的用戶(hù)包括：1）間接用戶(hù)（代理商）2）直接用戶(hù)（醫(yī)院、使用者），我公司免費(fèi)安裝、調(diào)試產(chǎn)品，安裝完成后對(duì)每個(gè)直接用戶(hù)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的講解和培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括產(chǎn)品的操作使用說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品的性能、產(chǎn)品的特點(diǎn)、操作應(yīng)注意的安全事項(xiàng)、產(chǎn)品的清洗及保養(yǎng)。

2 培訓(xùn)對(duì)象：

醫(yī)院護(hù)士、護(hù)士長(zhǎng)、設(shè)備負(fù)責(zé)人、客戶(hù)所需的相關(guān)人員。

3 培訓(xùn)時(shí)間：

購(gòu)買(mǎi)我們公司產(chǎn)品后，按用戶(hù)的要求，24小時(shí)內(nèi)到用戶(hù)指定的地點(diǎn)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)

4 培訓(xùn)人員：

由我公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和售后服務(wù)人員組成

二 用戶(hù)回訪

1 完成安裝調(diào)試后，在兩個(gè)月內(nèi)我們公司對(duì)用戶(hù)進(jìn)行一次電話(huà)質(zhì)量跟蹤回訪，了解使用情況，并在服務(wù)記錄表作詳細(xì)的記錄

2每年進(jìn)行一次上門(mén)清理保養(yǎng)，及時(shí)和客戶(hù)溝通，了解客戶(hù)的要求和對(duì)我公司產(chǎn)品的具體使用情況。

三 售后維修

1 凡購(gòu)買(mǎi)一個(gè)月的新機(jī)器出現(xiàn)故障，可調(diào)換新機(jī)。

2 我公司產(chǎn)品質(zhì)保期二年。第一年質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題提供免費(fèi)維修，第二年質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題免費(fèi)換新機(jī)器。在維修期內(nèi)我公司提供備用機(jī)。人為原因?qū)е聶C(jī)器故障不提供免費(fèi)服務(wù)。二年后維修收成本費(fèi)（包括運(yùn)輸費(fèi)和零部件成本費(fèi)），產(chǎn)品終身維修。

3 接到客戶(hù)的報(bào)修電話(huà)，我公司將在8小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)，如不能按買(mǎi)方要求的時(shí)間予以修復(fù)，公司將提供同類(lèi)備用機(jī)供用戶(hù)使用。

四 客戶(hù)投訴

如果對(duì)我公司的服務(wù)質(zhì)量感到不滿(mǎn)意，可向本公司投訴。

售后服務(wù)電話(huà): 021—54830277021—54831371021—54831372

傳真：021—54830277

聯(lián)系人：張工

地址：上海閔行區(qū)金都路3268號(hào)2號(hào)樓1樓

上海藍(lán)德醫(yī)療器械有限公司

LD--P2020注射泵的優(yōu)點(diǎn)：

1.外觀小巧精致，是國(guó)內(nèi)同類(lèi)產(chǎn)品中體積最小、質(zhì)量最輕便的產(chǎn)品。

2.根據(jù)國(guó)外醫(yī)用產(chǎn)品先進(jìn)的設(shè)計(jì)理念，操作界面成45度傾斜，數(shù)碼管視覺(jué)效果清晰。

3.國(guó)內(nèi)外唯一使用“開(kāi)、合”兩檔設(shè)計(jì)，方便裝夾注射器，可以使用60mm注射器，更貼近臨床操作。

4.機(jī)器設(shè)計(jì)集成度高，操作簡(jiǎn)單。