國(guó)內(nèi)醫(yī)療器械行業(yè)亟待創(chuàng)新
醫(yī)療器械行業(yè)是一個(gè)多學(xué)科交叉、知識(shí)密集、資金密集型的高技術(shù)產(chǎn)業(yè)。醫(yī)療器械行業(yè)作為高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)領(lǐng)域，國(guó)內(nèi)醫(yī)療器械企業(yè)與國(guó)際大型醫(yī)療企業(yè)同臺(tái)競(jìng)技，由于核心技術(shù)和自主研發(fā)能力相對(duì)較弱，部分核心關(guān)鍵技術(shù)尚未掌握，國(guó)內(nèi)醫(yī)療器械行業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中處于不利地位。
目前，我國(guó)大型醫(yī)院的醫(yī)療機(jī)械設(shè)備多是從外國(guó)公司購(gòu)買，這些設(shè)備的維修與維護(hù)大多承包給維修部，如醫(yī)院通過(guò)他們維護(hù)醫(yī)療設(shè)備，要為此付出高額維護(hù)費(fèi)用。而大多數(shù)的中小型醫(yī)院醫(yī)療機(jī)械設(shè)備選擇國(guó)內(nèi)品牌，又面臨著廠家多數(shù)不提供免費(fèi)保修，或者提供免費(fèi)保修的客服技術(shù)人員專業(yè)素質(zhì)良莠不齊的情況，也無(wú)法滿足醫(yī)院的要求。
面對(duì)國(guó)內(nèi)醫(yī)療器械的尷尬境況,如何加快我國(guó)醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)的自主創(chuàng)新，推動(dòng)中國(guó)醫(yī)療器械行業(yè)的發(fā)展，成為業(yè)內(nèi)亟待解決的問(wèn)題。
聚焦研發(fā)創(chuàng)新，是國(guó)內(nèi)醫(yī)療器械企業(yè)必經(jīng)之路 ?隨著醫(yī)療器械行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，國(guó)內(nèi)企業(yè)紛紛加大核心技術(shù)的研發(fā)力度，強(qiáng)化自身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較優(yōu)勢(shì)，提升與國(guó)際醫(yī)療巨頭競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力。通過(guò)最近的醫(yī)療器械企業(yè)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)來(lái)看，沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力，就沒(méi)有市場(chǎng)地位。企業(yè)應(yīng)以關(guān)鍵技術(shù)的創(chuàng)新為切入點(diǎn)，強(qiáng)化細(xì)分市場(chǎng)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力，提高產(chǎn)品的技術(shù)水平和穩(wěn)定質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的上上之策。以DR方面為例，中國(guó)DR行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)起草單位安健科技就是在DR探測(cè)器領(lǐng)域聚焦投入，自主研發(fā)了中國(guó)首臺(tái)DR探測(cè)器，打破了國(guó)外廠家在DR領(lǐng)域的壟斷地位，填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)空白，有力地平抑了國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)價(jià)格，奠定了行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)地位。
在新醫(yī)改和城鎮(zhèn)化這些新的戰(zhàn)略背景下，下一個(gè)巨大的市場(chǎng)呈現(xiàn)在行業(yè)面前，但是如果企業(yè)本身沒(méi)有技術(shù)的積累和創(chuàng)新，這片藍(lán)海也終將不屬于他們。誰(shuí)能創(chuàng)新突破，誰(shuí)將引領(lǐng)市場(chǎng)。在基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的操作技師嚴(yán)重缺乏、資金缺乏、臨床需求差異大等情況下，企業(yè)的研發(fā)面臨的不單是技術(shù)的挑戰(zhàn)，更是系統(tǒng)整合、系統(tǒng)創(chuàng)新的挑戰(zhàn)。作為中國(guó)DR行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)起草單位的安健科技就在標(biāo)準(zhǔn)的建議中要求DR產(chǎn)品標(biāo)配AEC技術(shù)來(lái)滿足市場(chǎng)的需求，AEC技術(shù)能準(zhǔn)確地自動(dòng)控制X線劑量獲得適當(dāng)?shù)母泄饬浚蟠鬁p少醫(yī)護(hù)人員和患者所接受的X射線劑量。提倡實(shí)施綠色的診斷技術(shù)，關(guān)注醫(yī)生和患者的健康，正是安健“修已安人、健康中國(guó)”企業(yè)使命的體現(xiàn)。在醫(yī)療影像領(lǐng)域，安健永遠(yuǎn)走在技術(shù)前沿。面對(duì)X射線乳腺醫(yī)療設(shè)備市場(chǎng)被國(guó)外大企業(yè)占領(lǐng)的局面，安健自主研發(fā)出國(guó)內(nèi)第一臺(tái)數(shù)字乳腺機(jī)。憑借精美的外觀造型、安全穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量、低劑量的完美成像以及人性化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，聚焦行業(yè)目光，再一次證明了安健科技在創(chuàng)新研發(fā)方面不斷進(jìn)取的決心和雄心。
醫(yī)療器械行業(yè)企業(yè)只有持續(xù)加大技術(shù)創(chuàng)新力度，不斷研發(fā)穩(wěn)定性高、耐用度高、臨床應(yīng)用廣泛的產(chǎn)品來(lái)強(qiáng)化自身的競(jìng)爭(zhēng)力，才能在國(guó)際化的競(jìng)爭(zhēng)中加強(qiáng)市場(chǎng)對(duì)于國(guó)內(nèi)醫(yī)療器械的信賴、認(rèn)可和美譽(yù)。 聚焦服務(wù)創(chuàng)新，推動(dòng)醫(yī)療器械使用規(guī)范有效
醫(yī)療器械是一種特殊的產(chǎn)品，其質(zhì)量直接關(guān)系到患者的生命安全。中國(guó)醫(yī)學(xué)裝備協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)白志明就指出：為了避免醫(yī)療機(jī)械的故障導(dǎo)致醫(yī)生的誤診，每臺(tái)醫(yī)療器械必須配備專業(yè)的維修和操作人員，并且要定期進(jìn)行檢修或調(diào)試。
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，醫(yī)療器械行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈，售后服務(wù)作為企業(yè)銷售環(huán)節(jié)中的組成部分，服務(wù)質(zhì)量已經(jīng)成為衡量與提升產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要依據(jù)和手段。加強(qiáng)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)取信市場(chǎng)，也是推動(dòng)國(guó)內(nèi)醫(yī)療器械行業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。最重要的是打破傳統(tǒng)的服務(wù)盈利的商業(yè)模式，改變服務(wù)的性質(zhì)，建立起以客戶為中心的完善的服務(wù)體系，并能輸出服務(wù)型人才，才能有力的提升國(guó)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的認(rèn)可，提升國(guó)內(nèi)醫(yī)療器械企業(yè)的信賴，在與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)中也會(huì)形成更加明顯的本土化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)才能真正的緩解了我國(guó)醫(yī)院醫(yī)療器械設(shè)備保養(yǎng)維修困難的矛盾，解決國(guó)人看病難、看病貴的根本問(wèn)題。安健科技作為國(guó)內(nèi)第一家提出保姆式服務(wù)的DR廠家，在DR產(chǎn)品裝機(jī)前后過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)客服工程師裝機(jī)動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)行出貨短信通知、裝機(jī)監(jiān)控、短信提醒、電話回訪、裝機(jī)承包以及現(xiàn)場(chǎng)回訪等保姆式服務(wù)。安健率先提出服務(wù)創(chuàng)造品牌的理念，通過(guò)裝機(jī)醫(yī)院樣板群建設(shè)、客戶服務(wù)規(guī)范化工程、客戶口碑調(diào)研、圍產(chǎn)期式售后服務(wù)等方式全方位建設(shè)提升產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量和能力。
除了實(shí)現(xiàn)服務(wù)理念的創(chuàng)新，安健更是提出關(guān)鍵部件5年免費(fèi)維修的承諾，大大地降低客戶的使用及維修成本，也提升了市場(chǎng)對(duì)于國(guó)產(chǎn)醫(yī)療設(shè)備的信賴度。“客戶需要什么、什么時(shí)候需要、什么地方需要、如何需要，是每一個(gè)安健人的責(zé)任，這也是安健科技快速拓展醫(yī)療市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)。 創(chuàng)新服務(wù)是國(guó)內(nèi)企業(yè)本土化優(yōu)勢(shì)的重要切入點(diǎn)，也是同同國(guó)際醫(yī)療巨頭同臺(tái)競(jìng)技的關(guān)鍵所在。短期來(lái)看，差異化優(yōu)勢(shì)能夠適度強(qiáng)化企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，但要真正提升國(guó)內(nèi)醫(yī)療器械企業(yè)的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位，發(fā)展的路還非常漫長(zhǎng)，需要每一個(gè)企業(yè)共同努力，共同成長(zhǎng)。
來(lái)源：東方網(wǎng)
