蘇州市衛(wèi)康招投標(biāo)咨詢服務(wù)有限公司蘇州市衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會、蘇州市食品藥品監(jiān)督管理局、蘇州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、江蘇省特種設(shè)備安全監(jiān)督檢驗(yàn)研究院蘇州分院的委托，就其所需的項(xiàng)目在國內(nèi)組織公開招標(biāo)采購（采購編號：SZWK2018-G-184號），該項(xiàng)目于2018年12月11日發(fā)布招標(biāo)公告，現(xiàn)對采購文件的內(nèi)容作如下澄清：
一、對采購要求的修改如下：
（1）增加：投標(biāo)人應(yīng)在投標(biāo)文件里承諾中標(biāo)后餐廳具有食品經(jīng)營許可證證書。
（2）原項(xiàng)目經(jīng)理要求：項(xiàng)目經(jīng)理須45周歲以下，具有大專以上學(xué)歷，從事行業(yè)經(jīng)驗(yàn)≥5年，管理經(jīng)驗(yàn)≥2年，身體健康，體檢合格，具有物業(yè)經(jīng)理上崗證。持有全國物業(yè)管理經(jīng)理上崗證書、退伍軍人證或高級保安員證、安全管理人員證。
修改為：
項(xiàng)目經(jīng)理須45周歲以下，具有大專以上學(xué)歷，從事行業(yè)經(jīng)驗(yàn)≥5年，管理經(jīng)驗(yàn)≥2年，身體健康，體檢合格。
（3）原廚師要求：廚師最好具有“烹調(diào)師”廚師資格證。
現(xiàn)修改為：
廚師具有“烹調(diào)師”廚師資格證。
（4）原設(shè)備維修人員要求：
維修人員最好具有人力資源部和社會保障部公安部消防局頒發(fā)的“建（構(gòu)）筑物消防員”資格證書
工程主管最好具有維修水電資格證、低壓電工作業(yè)證和智能樓宇管理師證。
修改為：
設(shè)備維修人員中配備具有維修水電資格證、低壓電工作業(yè)證的人員。工程主管最好具有智能樓宇管理師證。
（5）原保安人員要求：保安人員最好具有人力資源部和社會保障部頒發(fā)的“高級保安員”資格證書
現(xiàn)修改為：保安主管最好具有人力資源部和社會保障部頒發(fā)的“高級保安員”資格證書。
（6）刪除原評分標(biāo)準(zhǔn)中“2、具有食品經(jīng)營許可證，提供證書復(fù)印件 （2分）原件現(xiàn)場備查，否則不得分。”
（7）刪除原評分標(biāo)準(zhǔn)中“（六）投標(biāo)文件的規(guī)范性、完整性比較（2分）”。
二、原評分標(biāo)準(zhǔn)中：
（二）服務(wù)方案內(nèi)容（48分）
1、針對本項(xiàng)目的物業(yè)管理服務(wù)組織實(shí)施方案比較，最高為36分
（1）綜合服務(wù)方案：評委根據(jù)對本項(xiàng)目的總體服務(wù)目的、要求的理解程度、整體工作方案的完整性、措施有效性、管理責(zé)任明確性以及緊急情況處理預(yù)案，最優(yōu)在6-8分內(nèi)評定，良好在3-5分內(nèi)評定，一般在1-2分評定。（最高8分）
（2）綜合秩序維護(hù)工作管理方案及計(jì)劃，最優(yōu)在4-6分內(nèi)評定，一般在1-3分評定。（最高6分）
（3）保潔（包括日常保潔和臨時保潔等）、綠化工作管理方案及計(jì)劃，人員配備符合采購要求，組織管理體系科學(xué)，能夠有效實(shí)施客戶服務(wù)管理。最優(yōu)在6-8分內(nèi)評定，良好在3-5分內(nèi)評定，一般在1-2分評定。（最高8分）
（4）設(shè)備維護(hù)和運(yùn)行管理（包括電氣運(yùn)行、維護(hù)、管理，室內(nèi)外照明和泛光照明，消防系統(tǒng)，給排水系統(tǒng)和衛(wèi)生設(shè)備，暖通（通風(fēng)）系統(tǒng)，弱電系統(tǒng)，工程維修保養(yǎng)等）方案計(jì)劃及人員配備情況，最優(yōu)在4-6分內(nèi)評定，一般在1-3分評定。（最高6分）。
（5）餐廳服務(wù)管理方案及計(jì)劃：最優(yōu)得4分，良好得2分，一般得1分。（最高4分）
（6）服務(wù)設(shè)備配備。服務(wù)人員配備的齊全性、人員的數(shù)量滿足程度、服務(wù)質(zhì)量等。提供針對本項(xiàng)目服務(wù)要求提供的所有設(shè)備的圖片及品牌型號、購置時間及是否為本次采購專用承諾等。最優(yōu)得4分，良好得2分，一般得1分。（最高4分）
注：以上（1）-（6）如投標(biāo)單位僅抄寫采購文件中的要求條款或未針對業(yè)主方實(shí)際情況擬寫方案的，不得分。
2、物業(yè)綜合性管理銜接方案比較，最高為6分：包括綜合秩序維護(hù)工作管理、保潔、綠化、設(shè)備工程維護(hù)和運(yùn)行管理、餐廳服務(wù)管理、項(xiàng)目結(jié)束后進(jìn)退場交接措施及與業(yè)主的配合方案內(nèi)容，最優(yōu)得6分，良好得4分，一般得2分。
3、投標(biāo)單位針對本項(xiàng)目的服務(wù)保障承諾，最高6分。
（1）服務(wù)保障方案。最優(yōu)得3分，良好得2分，一般得1分。
（2）突發(fā)事件的應(yīng)急措施。最優(yōu)得3分，良好得2分，一般得1分。
（三）人員配置情況比較（17分）
1、項(xiàng)目經(jīng)理人員配置比較（最高4分）
40周歲以下，大專及以上學(xué)歷，持有全國物業(yè)管理經(jīng)理上崗證書、退伍軍人證或高級保安員證、安全管理人員證，每提供1項(xiàng)證書復(fù)印件得1分，同時提供社保部門出具的投標(biāo)單位為其繳納的近六個月的社保證明復(fù)印件，現(xiàn)場提供原件核查，未提供原件不得分，最高4分。
2、秩序維護(hù)及維修人員配置比較（最高8分）
（1）具有人力資源部和社會保障部公安部消防局頒發(fā)的“建（構(gòu)）筑物消防員”資格證書，有1名的0.5分，最高3分
（2）具有人力資源部和社會保障部頒發(fā)的“高級保安員”資格證書，有1名的0.5分，最高2分。
（3）工程主管：具有維修水電資格證、低壓電工作業(yè)證和智能樓宇管理師證，得3分。
（須提供上述資格證書原件及社保部門出具的投標(biāo)單位為其繳納的在投標(biāo)單位的近一年社保證明原件，相關(guān)原件隨投標(biāo)文件同時提交核查，投標(biāo)文件中提供所有復(fù)印件，否則不得分）
3、餐廳人員配置及安排計(jì)劃（最高5分）
（1）人員持有培訓(xùn)中心頒發(fā)的餐廳食品安全管理培訓(xùn)證同時具有公共營養(yǎng)師證，有1名得1分，最高得2分。（只提供一證不得分，提供在職本單位半年以上社保證明和以上證書原件,不提供不得分)；
（2）廚師具有“烹調(diào)師”廚師資格證書有1名得1分，最高3分。（須提供“烹調(diào)師”廚師資格證書原件及社保部門出具近壹年為其繳納的在投標(biāo)單位的社保證明原件，相關(guān)原件隨投標(biāo)文件同時提交核查，投標(biāo)文件中提供所有復(fù)印件，否則不得分）。
（四）投標(biāo)人履約能力比較（10分）
1、具有ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系，食品安全管理體認(rèn)證，且證書在有效期的，本項(xiàng)最高得4分（每提供一份證書得1分，投標(biāo)文件中提供證書復(fù)印件，原件現(xiàn)場核查，未提供的不得分）。
修改為：
（二）服務(wù)方案內(nèi)容（69分）
1、針對本項(xiàng)目的物業(yè)管理服務(wù)實(shí)施方案比較，最高為40分
（1）保潔服務(wù)方案（包括日常保潔和臨時保潔等）、綠化工作管理方案比較：評委根據(jù)對本項(xiàng)目的保潔服務(wù)目的、要求的理解程度、整體工作方案的完整性、措施有效性、管理責(zé)任明確性比較，10分
保潔方案評定優(yōu)秀，概述詳細(xì)，需求分析正確、思路清晰、工作方案總體安排科學(xué)，方案考慮周全，措施高效、有合理化建議、管理責(zé)任分工明確得8-10分；
保潔方案評定良好，概述詳細(xì)、需求分析符合實(shí)際情況、工作方案安排合理、方案基本周全、措施有合理化建議、管理責(zé)任分工明確、響應(yīng)時間合理得4-7分；
保潔方案評定一般，概述不夠詳細(xì)，需求理解分析不夠完整、方案簡單得1-3分。
（2）綜合秩序維護(hù)工作管理方案比較：10分
秩序維護(hù)工作方案規(guī)范高效，概述詳細(xì)，方案考慮周全，有合理化建議等得8~10分；
秩序維護(hù)工作方案規(guī)范、概述較詳細(xì)，方案考慮不周全，有合理化建議得4~7分；
秩序維護(hù)工作方案概述簡單，方案考慮不夠周全，無合理化建議得1~3分；
（3）設(shè)備維護(hù)和運(yùn)行管理（包括電氣運(yùn)行、維護(hù)、管理，室內(nèi)外照明和泛光照明，消防系統(tǒng)，給排水系統(tǒng)和衛(wèi)生設(shè)備，暖通（通風(fēng)）系統(tǒng)，弱電系統(tǒng)，工程維修保養(yǎng)等）方案，10分。
設(shè)備維護(hù)和運(yùn)行管理方案評定優(yōu)秀，概述詳細(xì)，需求分析正確、思路清晰、工作方案總體安排科學(xué)，方案考慮周全，措施高效、有合理化建議、管理責(zé)任分工明確得8-10分；
設(shè)備維護(hù)和運(yùn)行管理方案評定良好，概述詳細(xì)、需求分析符合實(shí)際情況、工作方案安排合理、方案基本周全、措施有合理化建議、管理責(zé)任分工明確、響應(yīng)時間合理得4-7分；
設(shè)備維護(hù)和運(yùn)行管理方案評定一般，概述不夠詳細(xì)，需求理解分析不夠完整、方案簡單得1-3分。
（4）餐廳服務(wù)管理方案，10分
餐廳服務(wù)管理方案概述詳細(xì)，具體制度完善規(guī)范周全得8~10分
餐廳服務(wù)管理方案概述基本周全、制度不夠完善規(guī)范得4~7分
餐廳服務(wù)管理方案概述簡單不夠周全、制度不夠完善得1~3分
注：以上（1）-（4）如投標(biāo)單位僅抄寫采購文件中的要求條款或未針對業(yè)主方實(shí)際情況擬寫方案的，不得分。
2、針對本項(xiàng)目的人員配備及方案比較，22分
（1）保潔人員，4分
保潔人員配備優(yōu)于采購要求，管理制度科學(xué)，能夠有效實(shí)施客戶服務(wù)管理。方案周全規(guī)范高效可操作性強(qiáng)，概述詳細(xì)得3~4分
保潔人員配備滿足采購要求，管理制度合理，符合客戶服務(wù)管理要求，概述完整得1~2分；
（2）秩序維護(hù)人員，4分
秩序維護(hù)人員配備優(yōu)于采購要求，管理制度科學(xué)，能夠有效實(shí)施客戶服務(wù)管理。方案周全規(guī)范高效可操作性強(qiáng)，概述詳細(xì)得3~4分
秩序維護(hù)人員配備滿足采購要求，管理制度合理，符合客戶服務(wù)管理要求，概述完整得1~2分；
（3）設(shè)備維修人員配備情況，4分
維修人員配備優(yōu)于采購要求，概述詳細(xì)、周全、維修工作規(guī)范高效可操作性強(qiáng)得3~4分；
維修人員配備滿足采購要求，概述較完整，維修工作規(guī)范得1~2分；
（4）餐廳服務(wù)人員配備比較，4分
配備齊全、人員的數(shù)量優(yōu)于采購要求，滿足程度高得3~4分，
配備齊全，人員數(shù)量基本滿足要求得1~2分。
（5）項(xiàng)目主管配置方案比較（6分）
5.1保安主管具有人力資源部和社會保障部頒發(fā)的“高級保安員”資格證書，得2分。現(xiàn)場提供證書原件核查，未提供原件不得分
5.2工程主管具有智能樓宇管理師證，得2分。現(xiàn)場提供證書原件核查，未提供原件不得分
5.3餐廳主管中具有公共營養(yǎng)師證書，得2分。現(xiàn)場提供證書原件核查，未提供原件不得分
3、投標(biāo)單位針對本項(xiàng)目的突發(fā)事件應(yīng)急措施比較，最高7分。
應(yīng)急措施高效規(guī)范、響應(yīng)及時、承諾解決問題的時間短、具有合理化建議得4~7分；響應(yīng)時間較及時、承諾解決問題的時長合理得1~3分；
（三）投標(biāo)人履約能力比較（8分）
1、具有質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系，食品安全管理體認(rèn)證，且證書在有效期內(nèi)的，本項(xiàng)最高得4分（每提供一份證書得1分，投標(biāo)文件中提供證書復(fù)印件，原件現(xiàn)場核查，未提供的不得分）。
2、榮譽(yù)情況比較（4分）：
投標(biāo)人服務(wù)過的項(xiàng)目（指物業(yè)管理類）2016年1月1日以來獲得省級及以上政府職能部門頒發(fā)的榮譽(yù)稱號的，每個得2分；獲得市級政府職能部門頒發(fā)的榮譽(yù)稱號的，每個得1分，最高4分；
三、投標(biāo)、開標(biāo)時間延期：
（1）投標(biāo)文件接收及解密開始時間：2019年1月11日13：00
（2）投標(biāo)文件接收及解密截止時間：2019年1月11日13：30
（3）開標(biāo)時間：2019年1月11日13：30
上述內(nèi)容如與原采購文件有沖突之處，以本通知為準(zhǔn)！
四、采購項(xiàng)目聯(lián)系人及聯(lián)系方式：
1、采購代理公司：
蘇州市衛(wèi)康招投標(biāo)咨詢服務(wù)有限公司 聯(lián)系人：陳璐佳 李晶晶。
聯(lián)系電話：0512-69165615 傳真：0512-65153553。
地址：蘇州市干將西路120號3號樓四樓 郵編：215005
2、采購人：
蘇州市衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會
聯(lián)系人：白明華 聯(lián)系電話：0512-69291001
蘇州市食品藥品監(jiān)督管理局
聯(lián)系人：潘春平 聯(lián)系電話：0512-69291120
蘇州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、
聯(lián)系人：王學(xué)存 聯(lián)系電話：0512-69851529
江蘇省特種設(shè)備安全監(jiān)督檢驗(yàn)研究院蘇州分院
聯(lián)系人：洪 偉 聯(lián)系電話：0512-69851011
聯(lián)系地址：蘇州市姑蘇區(qū)平瀧路188號