發(fā)布日期：2017-11-15
紛紛擾擾的2017“雙十一”又降下了帷幕。阿里巴巴今年“雙十一”全天成交額最終定格在1682億元。作為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的京東，根據(jù)京東官方披露的數(shù)據(jù)顯示，截至11月11日24點(diǎn)，“京東11.11全球好物節(jié)”下單金額突破1271億元。兩者相加金額為2953億，再加上蘇寧、唯品會(huì)、當(dāng)當(dāng)?shù)入娚绦』锇?，雙十一線(xiàn)上成交金額應(yīng)超過(guò)3000億。
阿里巴巴CEO張勇表示，今年雙11的開(kāi)場(chǎng)高峰，是阿里技術(shù)團(tuán)隊(duì)通過(guò)不斷的技術(shù)創(chuàng)新又建立出的一個(gè)新高度，創(chuàng)造出交易32.5萬(wàn)筆每秒，支付達(dá)到25.6萬(wàn)筆每秒的支付成功的新紀(jì)錄。
那么，在這場(chǎng)銷(xiāo)售盛宴中，就醫(yī)藥電商而言，又有怎樣的特點(diǎn)呢？
銷(xiāo)售額都大幅增長(zhǎng)
雖然各家都未公布最終的成交金額，但從各方的反饋看，今年醫(yī)藥電商的成交額相比往年都有了大幅增長(zhǎng)，阿里健康披露，雙11開(kāi)場(chǎng)3分鐘，天貓醫(yī)藥成交破億，開(kāi)場(chǎng)6分鐘，天貓醫(yī)藥成交破3億；7小時(shí)05分，天貓醫(yī)藥電商板塊整體銷(xiāo)售額超越去年“雙十一”全天。京東醫(yī)藥健康則表示，8分鐘銷(xiāo)售額破億，全天銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)率超過(guò)120%。
營(yíng)養(yǎng)保健、美容占大頭
由于藥品、醫(yī)療服務(wù)的特殊性，在“雙十一”成交中占主流的依然是營(yíng)養(yǎng)保健品為主。畢竟保健品可以經(jīng)常吃，但藥品卻不敢隔三差五的就嚼兩顆。
京東醫(yī)藥健康方面披露的數(shù)據(jù)顯示，京東大藥房銷(xiāo)售TOP品牌分別為：東阿阿膠、匯仁、鴻茅、拜耳、善存&鈣爾奇、同仁堂。“雙十一”開(kāi)售30分鐘，傳統(tǒng)滋補(bǔ)產(chǎn)品銷(xiāo)售額即超過(guò)去年全天。銷(xiāo)售前五的品牌分別為：同仁堂、東阿阿膠、康維他、云南白藥豹七、正官莊。其中，同仁堂1-11日銷(xiāo)售額達(dá)到去年同期的2.5倍。“雙十一”當(dāng)天，同仁堂靈芝孢子粉、東阿阿膠桃花姬不到3分鐘銷(xiāo)售額便雙雙突破百萬(wàn)。此外，燕窩品類(lèi)同比增長(zhǎng)近5倍。三七類(lèi)目當(dāng)天銷(xiāo)售額超過(guò)去年11月全月，1-11日期間共售出三七粉24噸。
阿里健康披露的數(shù)據(jù)同樣也顯示了類(lèi)似保健品占主導(dǎo)的趨勢(shì)。其中阿膠類(lèi)產(chǎn)品大受歡迎，東阿阿膠、福膠、九芝堂相繼上榜TOP10。東阿阿膠大藥房旗艦店，截止10點(diǎn)熱銷(xiāo)95000多盒，全店6小時(shí)突破去年全天銷(xiāo)售記錄。燕之屋官方旗艦店，1小時(shí)18分鐘突破2000萬(wàn)元銷(xiāo)售大關(guān)。盤(pán)龍?jiān)坪４笏幏科炫灥辏?小時(shí)9分鐘超越去年全天銷(xiāo)售額，湯臣倍健官方旗艦店，1小時(shí)4分48秒，突破去年“雙十一”全天成交。
除了保健品，美容類(lèi)產(chǎn)品也是銷(xiāo)售最好的產(chǎn)品。關(guān)于原因，已無(wú)須贅述。京東醫(yī)藥健康披露，在營(yíng)養(yǎng)保健品類(lèi)目中，品類(lèi)占比最高的為美體塑身占比29%，其次分別為調(diào)節(jié)免疫、骨骼健康、美容養(yǎng)顏等。在阿里健康數(shù)據(jù)中，主打減肥的雅塑-奧利司他膠囊上榜了TOP10。
玻尿酸、瘦臉針、注射除皺、水光針、冰點(diǎn)脫毛成為首小時(shí)內(nèi)購(gòu)買(mǎi)人氣最旺的醫(yī)療美容產(chǎn)品。美萊旗艦店表示：“1秒突破去年全天銷(xiāo)售記錄！全店8分18秒銷(xiāo)售額破百萬(wàn)！”
其他數(shù)據(jù)
京東醫(yī)藥健康披露，“雙十一”當(dāng)天，血糖儀試紙就售出超過(guò)2000萬(wàn)片，血壓計(jì)當(dāng)天銷(xiāo)售突破25萬(wàn)臺(tái)。湯臣倍健銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)超過(guò)2倍，氨糖鈣片售出超過(guò)3000萬(wàn)粒。
1-11日期間，隱形眼鏡整體銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)率超過(guò)360%，強(qiáng)生、博士倫等國(guó)際大牌漲勢(shì)迅猛。第1品牌強(qiáng)生隱形眼鏡銷(xiāo)售額是去年“雙十一”全天的4倍，強(qiáng)生新美瞳日拋隱形眼鏡，銷(xiāo)量接近15萬(wàn)盒。根據(jù)阿里健康的披露，天貓醫(yī)藥售出隱形眼鏡數(shù)量超過(guò)2600萬(wàn)片。
此外，線(xiàn)上平臺(tái)成為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)慢病及計(jì)劃性用藥渠道的特征逐漸明顯，補(bǔ)腎、備孕、風(fēng)濕三類(lèi)咨詢(xún)位列京東藥事服務(wù)中心咨詢(xún)榜前三。1-11日期間，京東大藥房男科、風(fēng)濕、婦科等專(zhuān)科用藥銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)超7倍，單個(gè)用戶(hù)每次購(gòu)買(mǎi)的藥品數(shù)量由去年同期的3.3件提升到7.5件。
在醫(yī)療器械領(lǐng)域，根據(jù)阿里健康披露的數(shù)據(jù)，天貓醫(yī)藥魚(yú)躍官方旗艦店，新品額溫槍42秒搶光1萬(wàn)臺(tái)，某爆款血壓計(jì)6分鐘熱銷(xiāo)3萬(wàn)臺(tái)，全店10小時(shí)突破去年全天銷(xiāo)售記錄。
由于無(wú)痛感的血糖儀等高端新品加入，雅培醫(yī)療器械旗艦店僅1小時(shí)8分鐘，就躍居醫(yī)療器械血糖用品行業(yè)的銷(xiāo)售額第一。
有趣數(shù)據(jù)
地域差別
來(lái)自天貓醫(yī)藥館的消費(fèi)數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)人民在健康消費(fèi)方面有著高度共性：避孕套、隱形眼鏡、枸杞、血糖用品、蜂蜜等品類(lèi)下單人數(shù)較多，成交金額最較大，堪稱(chēng)“國(guó)民健康剛需品”。
而在普遍的共性之外，各地區(qū)的“老鄉(xiāng)”們又有自己獨(dú)特的個(gè)性，阿里健康為此發(fā)布了《中國(guó)人健康產(chǎn)品趣味消費(fèi)地圖》。
身處阿膠生產(chǎn)大省的山東人喜歡為家鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)“打call”，除了北、上、廣等一線(xiàn)城市外，山東人自己最?lèi)?ài)買(mǎi)當(dāng)?shù)孛a(chǎn)阿膠膏。
華東地區(qū)的省區(qū)居民普遍比較“愛(ài)美”，江、浙、滬、閩四地成為乳清蛋白、膠原蛋白、葡萄籽維生素等產(chǎn)品消費(fèi)大省——塑身、護(hù)膚、抗衰老一個(gè)都不能少。
西南地區(qū)由于地形地勢(shì)和潮濕氣候的原因，四川、重慶、云南三省人民最?lèi)?ài)買(mǎi)專(zhuān)治關(guān)節(jié)腫痛的氨基葡萄糖類(lèi)產(chǎn)品，而全國(guó)最高的西藏人民對(duì)制氧機(jī)、氧氣袋類(lèi)產(chǎn)品的需求則非常醒目。
華南地區(qū)，廣西地區(qū)用戶(hù)對(duì)艾灸類(lèi)產(chǎn)品的熱衷度極高，而海南人民對(duì)風(fēng)濕骨外傷類(lèi)目下的貼膏產(chǎn)品需求異軍突起，或許依然是因?yàn)槌睗竦脑颉?/p>
購(gòu)買(mǎi)力TOP10城市
從購(gòu)買(mǎi)力來(lái)看，“雙十一”最舍得為健康花錢(qián)的，上海、北京、杭州位列前三。
男女也不同
都說(shuō)男、女是兩個(gè)完全不同的物種，那兩者在“雙十一”健康產(chǎn)品的消費(fèi)方面又存在哪些不同呢？
從天貓醫(yī)藥館消費(fèi)數(shù)據(jù)來(lái)看，男性消費(fèi)者最關(guān)注的身體部位是肌肉，使得乳清蛋白類(lèi)目下的蛋白粉類(lèi)產(chǎn)品成為男同胞們最?lèi)?ài)買(mǎi)的產(chǎn)品。
在身體器官方面，男性對(duì)肝部給予了高關(guān)注度，這可能與目前脂肪肝、酒精肝、甲肝、乙肝、肝硬化的人群數(shù)量不斷攀升的情況有關(guān)。
女性最為關(guān)注的前五大身體部位分別是眼睛、皮膚、腸道、肺部、頸椎。其中，眼部對(duì)應(yīng)的彩色隱形眼鏡和滴眼液是姑娘們的最?lèi)?ài)，而膠原蛋白可以提高皮膚彈性，酵素用以潤(rùn)腸道、促消化，燕窩用以滋陰潤(rùn)肺，止痛藥膏貼緩解頸椎勞損，新時(shí)代的女性在忙碌之余也越來(lái)越懂得關(guān)愛(ài)自己。
70、80、90后各有何不同
根據(jù)阿里健康披露的數(shù)據(jù)，00后更熱衷于打扮自己，購(gòu)買(mǎi)彩色隱形眼鏡和護(hù)理液增長(zhǎng)最快。90后則更多熱衷于護(hù)膚霜等皮膚護(hù)理類(lèi)產(chǎn)品，這和80后“不謀而合”。祛斑、祛痘等面部護(hù)理類(lèi)產(chǎn)品也是90后今年雙11購(gòu)買(mǎi)增幅最快的產(chǎn)品。80后則更多選擇補(bǔ)鐵。至于中年70后，今年“雙十一”購(gòu)買(mǎi)上更偏好中醫(yī)養(yǎng)生，艾灸、艾條、艾柱、溫灸器購(gòu)買(mǎi)增幅最快；頸椎儀、風(fēng)濕艾灸膝蓋按摩器等器械護(hù)具類(lèi)產(chǎn)品，同樣也需求強(qiáng)烈。
被壓榨的需求消費(fèi)
無(wú)論是阿里健康，還是京東醫(yī)藥健康披露的數(shù)據(jù)，都顯示除美容產(chǎn)品外，保健產(chǎn)品及相關(guān)的醫(yī)療器械是消費(fèi)需求最大的一塊。除了自用以外，更多的恐怕是以禮品或者孝敬的形式給予了長(zhǎng)輩，這其中恐怕不無(wú)提前準(zhǔn)備春節(jié)回家看望長(zhǎng)輩的囤貨。京東醫(yī)藥健康數(shù)據(jù)顯示購(gòu)買(mǎi)中老年用藥的消費(fèi)者中，35歲以下占比超過(guò)40%。另一方面，天貓醫(yī)藥館的數(shù)據(jù)顯示，一些商家針對(duì)“雙十一”推出的“深?lèi)?ài)爸媽體檢卡套餐”也受到了廣大買(mǎi)家的歡迎，都一定程度上從側(cè)面印證了上述觀點(diǎn)。
3000億的銷(xiāo)售規(guī)?？此讫嫶?，但一定程度上也擠壓了后續(xù)的節(jié)日消費(fèi)或者平常的日常消費(fèi)，比如家庭用紙，如果夠便宜，完全可以買(mǎi)一年先提前囤著。
“雙十一”燃燒過(guò)后，很多人要開(kāi)始數(shù)錢(qián)包了。
來(lái)源：醫(yī)谷
