發(fā)布日期：2017-08-14
在DTC基因檢測市場尚不成熟的大背景下，行業(yè)內(nèi)其他的從業(yè)者承受得住嗎？雙方降價(jià)對于行業(yè)來說，是動力還是壓力？
近日，基因檢測與分析平臺WeGene一款直接面向消費(fèi)者銷售的基因檢測產(chǎn)品一下子從999元降到了499元，降價(jià)幅度之狠，在業(yè)內(nèi)引起渲染大波。
碰巧，一位朋友剛剛購買了999元的產(chǎn)品。前腳他剛把做檢測要用的試劑盒寄出門，后腳就收到了WeGene 降價(jià)的消息。降價(jià)來得太快，就像龍卷風(fēng)，剛以999塊大洋入手的產(chǎn)品如今只賣499元，是我也會心疼。
有人說WeGene是被迫這樣做的。
8月初，在剛剛宣布完融資后，23魔方就把全套基因檢測（祖源+遺傳健康）從999元降價(jià)到了499元。對此，知乎上也掀起了一場關(guān)于“如何看待23魔方和WeGene先后降價(jià)一半？”的討論。一時(shí)之間，WeGene與23魔方的這場“價(jià)格戰(zhàn)”甚囂塵上。
面對這場突如其來的降價(jià)，持觀望狀態(tài)的用戶紛紛表示可以入手產(chǎn)品，坐收漁翁之利，此前已經(jīng)購買了產(chǎn)品的老客戶也只能抱怨不公，而關(guān)注消費(fèi)級基因檢測領(lǐng)域的人們也不禁要問了：他們?yōu)槭裁匆祪r(jià)？
從WeGene官網(wǎng)的綜合討論區(qū)看，老用戶認(rèn)為應(yīng)該得到相應(yīng)補(bǔ)償。
WeGene官網(wǎng)截圖
對呀，為什么要降價(jià)？
用23魔方創(chuàng)始人周坤的話來說，這次降價(jià)是為了可以“服務(wù)更多的用戶”，這意味他們想要通過降價(jià)去吸引更多用戶，從而積累基因數(shù)據(jù)。
商場如戰(zhàn)場，價(jià)格戰(zhàn)背后的苦楚一言難盡。在降價(jià)后發(fā)生的數(shù)個小時(shí)后，WeGene的CEO鄭強(qiáng)在自家官網(wǎng)的“社區(qū)”版塊發(fā)表聲明提到：“從一方面講， WeGene 作為中國基因消費(fèi)級檢測的布道者，讓更多人了解自己的基因，將越來越便宜、方便的檢測帶給用戶是我們始終不變的追求，而另一方面，成本是懸在任何一家商業(yè)公司頭上的劍?？墒牵徽撌浅鲇谏虡I(yè)上的考慮，還是出于盡快擴(kuò)大中國人群隊(duì)列數(shù)據(jù)以便更快的進(jìn)行產(chǎn)品迭代考慮，市場都要求我們?nèi)プ龀鲞@樣一個決定。”
有意思的是，鄭強(qiáng)也在回復(fù)用戶的疑問時(shí)提到，“降價(jià)是一次惡性競爭導(dǎo)致的。”
WeGene官網(wǎng)截圖
既然降價(jià)如此“痛苦”，為什么還要去做呢？
首先，從行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀看，積累更多的數(shù)據(jù)是23魔方與WeGene此次降價(jià)的更深層次的目標(biāo)。
此前，健康點(diǎn)記者在采訪多位基因檢測公司高管時(shí)發(fā)現(xiàn)，對于這些仍舊處于早期市場的DTC基因檢測企業(yè)來說，想要實(shí)現(xiàn)大規(guī)模盈利，僅靠售賣檢測產(chǎn)品這一條路是不夠的。
正如基因慧創(chuàng)始人汪亮在接受健康點(diǎn)記者采訪時(shí)提到的，“DTC基因檢測的競爭力在于數(shù)據(jù)價(jià)值的輸出到下游，比如藥企、全生命健康大數(shù)據(jù)管理等。在大眾消費(fèi)期望高和市場激烈的競爭下，單純檢測服務(wù)的利潤空間極薄，需要探索平臺模式或增值服務(wù)，將數(shù)據(jù)價(jià)值裂變。”（備注：此觀點(diǎn)為汪亮個人觀點(diǎn)，不代表基因慧立場。）
目前，DTC基因檢測通過數(shù)據(jù)盈利的模式主要有四種：
向制藥企業(yè)等機(jī)構(gòu)賣數(shù)據(jù)。在這種模式中，最好的例子就是美國的DTC基因檢測企業(yè)排頭兵23andMe。
23andMe利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，尋找特定基因特質(zhì)與不同疾病之間的相關(guān)關(guān)系，其分析結(jié)果和原始數(shù)據(jù)是眾多實(shí)驗(yàn)室與制藥公司夢寐以求的。
在精準(zhǔn)醫(yī)療勢頭高漲的當(dāng)下，這些數(shù)據(jù)的潛在價(jià)值是無窮大的。此前，在與美國藥物研究和制造商協(xié)會（Pharma）以及輝瑞及基因泰克等公司的商業(yè)合作中，23andMe得到了豐厚收入。但值得注意的是，向藥企賣數(shù)據(jù)不僅僅有倫理風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也是一錘子買賣，并不是好的盈利模式。
與醫(yī)美等機(jī)構(gòu)合作。目前，國內(nèi)也已經(jīng)有這些嘗試，比如銷售保健品，或與醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)合作，進(jìn)行一些醫(yī)美產(chǎn)品銷售。但這些都是傷害用戶的行為，無法給用戶帶來實(shí)際價(jià)值。過于著急變現(xiàn)的結(jié)果就是適得其反，給行業(yè)帶來不好的口碑。
和保險(xiǎn)公司合作。真正的基因大數(shù)據(jù)可以輔助預(yù)測疾病發(fā)生的情況，幫助商業(yè)健康險(xiǎn)公司干預(yù)參保人的行為，降低其患病風(fēng)險(xiǎn)，提高保險(xiǎn)控制效率，降低賠付率。但是，產(chǎn)生這個影響的時(shí)間還遠(yuǎn)未到來。
從法律層面來看，在美國，“保監(jiān)會”曾猶豫基因歧視等問題，因此叫停個性化保險(xiǎn)定價(jià)，倫理上的問題還需要突破。從準(zhǔn)確性上來看，目前，基因技術(shù)還沒有完全成熟，比照數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)量也遠(yuǎn)沒有達(dá)到具有準(zhǔn)確參考價(jià)值的程度。
提供一些和預(yù)防疾病、健康營養(yǎng)相關(guān)的增值服務(wù)。服務(wù)者可以在基因檢測報(bào)告的基礎(chǔ)上，引入健身、第三方分析和解讀、疾病預(yù)防甚至餐飲服務(wù)等合作方，為用戶提供基于基因組信息的個性化服務(wù)，從而獲取收益。
總的來看，無論是哪一種模式，用戶量大是變現(xiàn)的前提，這也難怪基因檢測公司會急于吸引用戶。此前，周坤就曾對健康點(diǎn)表示，DTC基因檢測企業(yè)在用戶超過100萬后，才可以開始設(shè)計(jì)后續(xù)服務(wù)產(chǎn)品，比如檢測后服務(wù)、參與保險(xiǎn)控費(fèi)等。而23魔方希望，可以在2019年完成為100萬人進(jìn)行基因檢測的目標(biāo)。
薄利多銷的思路可行嗎？
理想是性感的，但現(xiàn)實(shí)往往是骨感的。對于23魔方和WeGene來說，通過降價(jià)去吸引用戶的美麗愿望有條件實(shí)現(xiàn)嗎？
我們從資金、檢測成本、檢測能力三個方面來看。
首先來看看資金。資金是否充足，直接決定了降價(jià)后企業(yè)能支撐多久。健康點(diǎn)根據(jù)可查信息統(tǒng)計(jì)了近年來DTC基因檢測項(xiàng)目的融資情況。
近年來DTC基因檢測項(xiàng)目的融資情況
最新的消息顯示，8月1日，23魔方完成4000萬元B輪融資，這可能也為此次降價(jià)增加了不少“底氣”。相對來說，WeGene除了已有的數(shù)百萬人民幣融資外，目前還沒有相關(guān)融資消息流出。大幅度降價(jià)后，也必然意味著利潤減少，未來這類基因檢測公司必然也免不了“燒錢”的命運(yùn)。
在檢測能力方面，吸引到大批用戶后，企業(yè)有能力去為這些用戶提供檢測服務(wù)嗎？
此前，在接受健康點(diǎn)采訪時(shí)，周坤對健康點(diǎn)表示，此輪融資將被用于擴(kuò)建檢測中心、進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)和市場拓展等方面。在實(shí)驗(yàn)室、檢測中心的投入方面，23魔方將進(jìn)一步提升產(chǎn)能，隨著檢測量越來越大，23魔方需要優(yōu)化實(shí)驗(yàn)室的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)，購買更多的儀器，投入更多的人力。周坤表示，“我們希望讓基因檢測普及到更多的人，產(chǎn)生更多的價(jià)值，只有降下來價(jià)格，才能真正做大市場。”
而此前，為提高服務(wù)水平、增強(qiáng)質(zhì)控能力，WeGene也在深圳建立了自己的實(shí)驗(yàn)室，一方面可以提升質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，另一方面可以增加樣本檢測的數(shù)量，此外還可以借助實(shí)驗(yàn)室建立起滿足監(jiān)管和資質(zhì)要求的一套流程。
很顯然，為了保證用戶服務(wù)的質(zhì)量和速度，也需要投入大量成本。
從檢測成本的角度來看，有人質(zhì)疑，499元對于大多數(shù)DTC基因檢測公司來說都可能是虧本的生意。對此，周坤表示：“這次降價(jià)從我們成立以來就開始準(zhǔn)備了。為此，我們一直在努力降低檢測基因的成本，理順產(chǎn)品供應(yīng)鏈。”
他提到，499元已經(jīng)足夠覆蓋目前的檢測成本，“對于這次降價(jià)我們?nèi)匀话压镜睦麧櫩刂圃谝粋€合理的范圍之內(nèi)，我們并沒有去虧本，也并沒有去燒錢，而降價(jià)之后我們依然可以保證公司的現(xiàn)金流。” 明顯，這是一種薄利多銷的思路。
所以總的來看，WeGene和23魔方的價(jià)格大戰(zhàn)對企業(yè)來說，幾乎是“痛徹心扉”，甚至連當(dāng)事人自己都覺得是“惡性競爭”。短期來說，這對消費(fèi)者來說似乎一個利好。我們姑且認(rèn)為這兩家在資金、檢測成本和檢測能力上都足以支撐這次降價(jià)，也暫且不提基因檢測解讀以及后續(xù)服務(wù)不足的問題，但在DTC基因檢測市場尚不成熟的大背景下，行業(yè)內(nèi)其他的從業(yè)者承受得住嗎？雙方降價(jià)對于行業(yè)來說，是動力還是壓力？這仍舊需要時(shí)間的檢驗(yàn)。
附：以下為 WeGene CEO 鄭強(qiáng)發(fā)布在其官網(wǎng)“社區(qū)”版塊的聲明
我是 WeGene 的 CEO 鄭強(qiáng)，關(guān)于 WeGene 降價(jià)我想談?wù)勎业南敕?/p>
大家好，我是 WeGene 的 CEO 鄭強(qiáng)。今天社區(qū)里關(guān)于我們產(chǎn)品降價(jià)的討論很多，這里我來說說自己的想法。
一直以來，WeGene 始終秉承著讓每個人都能了解自己的基因、探索獨(dú)特自我的這一使命——也因此，我們做了許多看上去“美好而無用的事情”。不論是選用 DNAGenotek 的進(jìn)口采集管（是的，比起一些其他品牌的采集管，它們要貴太多），還是開放我們的原始數(shù)據(jù)下載給用戶，都在致力于將最為準(zhǔn)確的檢測結(jié)果提供給用戶，并營造一個開放的交流平臺——說句實(shí)話，這些事情在現(xiàn)階段可能在商業(yè)上對我們并沒有太大的幫助。但是，這是我的堅(jiān)持，也是 WeGene 每一位同事的堅(jiān)持。
來說說各位最關(guān)心的，老用戶被拋棄了么？我的答案是決不。去年之前的用戶可能記得，我們在 2016 年底對各位用戶的報(bào)告進(jìn)行了升級，有不少用戶的祖源分析結(jié)果發(fā)生了變化。在作出這樣一個決定之前，也有聲音問：還需不需要給老用戶升級？發(fā)現(xiàn)自己的結(jié)果變化了，老用戶會怎么看？重新計(jì)算數(shù)萬份祖源報(bào)告的工作量和成本要如何承擔(dān)？但出乎我的預(yù)料，幾乎所有的同事都贊成升級。這是我們給用戶的一項(xiàng)承諾，也成為了我們一項(xiàng)例行的工作——你可能沒有發(fā)現(xiàn)，你的原始數(shù)據(jù)里會不斷有新的通過算法質(zhì)檢的數(shù)據(jù)被修正，而它們在現(xiàn)階段甚至不會出現(xiàn)在你的報(bào)告當(dāng)中。在過去的 1 年內(nèi)，我們大概完成了超過 10 個新功能的迭代和開發(fā)，以供大家有更多的基因玩法，也很高興的看到，不少功能甚至成為了行業(yè)服務(wù)的標(biāo)配。在開發(fā)任何新功能時(shí)，我們首要會去確保的，就是對老用戶數(shù)據(jù)的兼容。在生命周期的支持上，我相信各位老用戶都有感受。另外偷跑一句，我們下次的數(shù)據(jù)質(zhì)量提升、更新和功能迭代，應(yīng)該比去年來的更早一些 :）
再來說說這次降價(jià)。在作出是否降價(jià)的決定的時(shí)候，我相信不論是我，還是 WeGene 的任何一名員工，都在心里問過 100 遍：該不該這么做？從一方面講， WeGene 作為中國基因消費(fèi)級檢測的布道者，讓更多人了解自己的基因，將越來越便宜、方便的檢測帶給用戶是我們始終不變的追求，而另一方面，成本是懸在任何一家商業(yè)公司頭上的劍?？墒牵徽撌浅鲇谏虡I(yè)上的考慮，還是出于盡快擴(kuò)大中國人群隊(duì)列數(shù)據(jù)以便更快的進(jìn)行產(chǎn)品迭代考慮，市場都要求我們?nèi)プ龀鲞@樣一個決定。我也并不諱言，以 WeGene 的現(xiàn)有用戶規(guī)模，我們很難再給到每一位用戶更多經(jīng)濟(jì)上的補(bǔ)貼，但是，這并不會妨礙我們將極大的精力投入到對舊有用戶的支持上——我相信，您會發(fā)現(xiàn)這會是更加珍貴的收益，因?yàn)槟幕驍?shù)據(jù)永遠(yuǎn)不會過時(shí)。
最后，我充分理解每一位老用戶可能出現(xiàn)的情緒，并且要對你們每一位都說一聲“對不起”。您的感受對我們非常非常重要，而此前我們做的溝通非常不夠。如果您有任何想法，都可以在這里留言或者通過社區(qū)私信給我。我會閱讀每一個反饋，并給您回復(fù)。
謝謝，以及真誠的抱歉。
來源：健康點(diǎn)healthpoint
