發(fā)布日期：2017-08-04
技術的迭代更新與互聯(lián)網技術的廣泛應用，尤其是移動互聯(lián)網技術的快速推廣，無時無刻不在影響著消費者的日常生活，百度外賣、滴滴打車、魔拜單車等應用程式的出現(xiàn)，更是極大地改變著行業(yè)格局、社會習慣與消費者行為，如何借助互聯(lián)網技術為行業(yè)賦能，已經成為各行各業(yè)必須研究的話題。
在醫(yī)藥流通領域，互聯(lián)網的浪潮也在不斷影響、改變著行業(yè)，隨著醫(yī)藥傳播的互聯(lián)網化、患者教育的互聯(lián)網化、批發(fā)的互聯(lián)網化、零售的互聯(lián)網化、醫(yī)生服務工具的平臺化及醫(yī)院醫(yī)療服務的互聯(lián)網化，大健康、互聯(lián)網變革正在持續(xù)深入，構建互聯(lián)網的大健康生態(tài)已經成為行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。
消費習慣改變帶來深刻影響
尤其值得關注的是，在互聯(lián)網的浪潮下，憑借海量的資訊頁、準確的醫(yī)藥數據及眾多的醫(yī)生患者互動平臺，互聯(lián)網開始讓消費者變得越來越聰明，在健康領域的專業(yè)知識也越來越豐富，在購藥和醫(yī)療等方面具備一定的自我決策能力，能進行自我藥療與自主購藥，不再輕易聽從導購的建議，過往的銷售模式將逐步走入死胡同。
因此，如何借助技術連接的力量，以及企業(yè)的信息化、互聯(lián)網化與智能智慧化，重新整合藥企、醫(yī)生、患者與渠道等資源，為消費者提供更有專業(yè)性、更具說服力的服務，以培養(yǎng)消費者信任度與忠誠度，將決定藥品零售企業(yè)的發(fā)展速度與生死存亡。
對于藥品零售企業(yè)如何更好地利用互聯(lián)網技術與資源整合，邵清有三點忠告：傳統(tǒng)藥品零售企業(yè)首先不要對傳統(tǒng)優(yōu)勢過分自信，無論是共享單車、滴滴還是外賣業(yè)務，顛覆已經成為可能與事實，零售企業(yè)必須腳踏實地運營，鞏固自身的會員、門店布局、產品供應鏈、品牌與專業(yè)優(yōu)勢，才有可能繼續(xù)維持現(xiàn)狀，占領已有市場；其次是要相信專業(yè)分工的力量，不要盲目跨界發(fā)展，避免戰(zhàn)線過長，消耗不必要的技術、人才、時間與經驗，畢竟要吃牛肉不一定要養(yǎng)牛；第三是不要輕信一夜暴富，企業(yè)的轉型升級是長期行為，沒有幾年甚至更長時間的沉淀，成不了大事。
由供應鏈向需求鏈模式轉變
作為行業(yè)的研究者與電商推動者，邵清建議藥品零售企業(yè)盡力整合各式互聯(lián)網服務平臺，以互聯(lián)網平臺所具備的能量為企業(yè)轉型升級提供賦能。在他看來，這些互聯(lián)網服務平臺主要包含四種功能，即協(xié)助大健康產品銷售、提升藥學醫(yī)學與會員服務能力、增加健康保險與金融服務貢獻，及完善在線健康管理。
“例如在升級藥品銷售模式上，藥品零售企業(yè)可通過與藥康天下這類平臺合作，完善企業(yè)分銷管理系統(tǒng)與營銷交易系統(tǒng)，并添加云診所與云藥店功能，以更好地傳播宣傳，吸引客戶，逐步實現(xiàn)由供應鏈走向需求鏈模式的轉變。”邵清如此介紹到。
除藥康天下外，邵清還詳細講述了微信e藥店、快方送藥O2O賦能體系、智能藥學搜索服務平臺查藥專家、處方賦能平臺思瑞 、處方藥供應平臺云藥庫、社?；ヂ?lián)網+醫(yī)療大數據平臺醫(yī)聯(lián)眾與藍海、門店和批發(fā)配送平臺京東藥品配送體系、百度外賣O2O平臺等多種互聯(lián)網平臺。在邵清看來，傳統(tǒng)藥品零售企業(yè)應該根據自身企業(yè)的定位與優(yōu)點，篩選合適的互聯(lián)網服務平臺開展戰(zhàn)略合作，以強化企業(yè)的服務范疇與服務能力，為企業(yè)發(fā)展提速。
“傳統(tǒng)零售企業(yè)與眾多的平臺合作，關鍵是要實現(xiàn)線上流量導入、線上精準推廣、用戶與商務精準匹配、智能同城物流體系配送這四大目的，只要能滿足以上四點要求，企業(yè)都應該嘗試合作，以優(yōu)化資源配置的方式，延伸門店的服務半徑、增加移動互聯(lián)網體驗和強化藥學服務，彰顯藥品零售企業(yè)的專業(yè)服務能力。”邵清如此介紹到。
而作為百度外賣醫(yī)藥健康事業(yè)部的負責人，邵清亦表示愿意整合百度的各種資源為行業(yè)發(fā)展助力，如剛才介紹的眾多賦能平臺，借助正規(guī)渠道、正品保障、品類齊全、購藥便捷、安全送達、靈活支付、隱私保障、售后無憂、藥品回收等多方面優(yōu)勢，為行業(yè)提供100%安全、安心的專業(yè)服務，以加速行業(yè)的電商化轉型。“為連鎖藥店提供互聯(lián)網技術賦能，探尋企業(yè)轉型發(fā)展的捷徑，將成為百度等眾多互聯(lián)網平臺的必然發(fā)展方向。”
來源：21世紀藥店
