發(fā)布日期：2017-06-28
亞馬遜已經(jīng)開始為網(wǎng)上藥店招兵買馬，計劃兩年內(nèi)建立起 amazondrugs.com業(yè)務(wù)。
亞馬遜CEO杰夫·貝索斯雖然早在1999年時候花了4400萬美元買在線醫(yī)藥供應(yīng)商drugstore.com 40%股份作為想要進軍網(wǎng)上藥店銷售的試水，但最終在Walgreen 2011年買下drugstore.com后被稀釋，去年Walgreen在關(guān)閉drugstore.com后仍保有其域名，但現(xiàn)在亞馬遜也可以輕而易舉的將其買下。
醫(yī)療物流服務(wù)開始優(yōu)化
事實上這些年來亞馬遜在醫(yī)療領(lǐng)域逐步鋪開，早已有銷售醫(yī)療器械，和為Bartell Drugs巴特爾藥店提供非處方藥和其他消費者產(chǎn)品物流服務(wù)，去年11月就為其推出1小時非處方藥運送服務(wù)。亞馬遜日本在醫(yī)藥零售方面已經(jīng)鋪開，已經(jīng)開始銷售I類（需先咨詢藥師）藥物，并且與醫(yī)藥連鎖運營商Cocokara Fine Inc可開嘉來和Matsumotokiyoshi 松本清合作進行化妝品和其他商品的物流服務(wù)合作。
來于藥店的豐厚收益的驅(qū)使
2016年美國藥店處方收入排行榜
從上表可以看出，若是亞馬遜能達到像沃爾瑪，占據(jù)處方收入5%的市場， 就可以為總收入增加200億美元。雖然占據(jù)市場不是一日之舉，但是亞馬遜可以從建立網(wǎng)上非處方藥服務(wù)開始，一旦能克服物流和法規(guī)障礙，可以逐步向處方藥拓展。
8千萬主要用戶的優(yōu)勢
亞馬遜2013-2017年主要用戶逐年遞增（單位：百萬）
目前亞馬遜有8千萬主要用戶，平均每人每年在亞馬遜平臺上消費1300美元，若增加OTC和處方藥服務(wù)，亞馬遜可以平均從每個主要用戶每年多賺取約200-500美元，而且藥物的消費沒有太大的年齡和性別界限。
美國醫(yī)藥市場開支銷售類型比例（來源：2016 Top Markets Report Pharmaceuticals）
OTC藥物雖然沒有處方藥利潤那么高，但仍然可以在美國市場貢獻6%的醫(yī)藥銷售額。
美國2013-2016 OTC藥物銷售收入
從此表可以看出OTC藥物收入逐年緩慢增加，其中上呼吸道、鎮(zhèn)痛、應(yīng)急、止汗類藥物貢獻主要銷售額，若亞馬遜能為主要用戶提供穩(wěn)定的物流運送服務(wù)，將極有利于增加年收入。
零售優(yōu)勢有利于網(wǎng)上藥店業(yè)務(wù)的開拓
2014-2016亞馬遜網(wǎng)站各部分全球凈收入（單位：十億美元）
其中零售貢獻收入占比最大，達到914億美元，OTC和處方藥都是屬于零售業(yè)務(wù)，如果能整合進來且不僅是為第三方提供物流業(yè)務(wù)，那么亞馬遜還能刺激更多人注冊成為主要會員。
網(wǎng)上藥店不只是銷售那么簡單
可見亞馬遜先從擅長的物流方面開始為建立網(wǎng)上藥店業(yè)務(wù)進行試水，與此同時，亞馬遜還聘用了Mark Lyons，前任Premera Blue Cross健康保險執(zhí)行官為藥品福利管理PBM （Pharmacy Benefits Manager）高級經(jīng)理。藥品福利管理PBM業(yè)務(wù)是第三方介于保險機構(gòu)、藥物制造商、醫(yī)院、藥房之間的管理協(xié)調(diào)機構(gòu)，成立的目的是對醫(yī)療費用實施有效管理，節(jié)省支出，增加藥品效應(yīng)。將其簽約的上下游客戶資料及咨詢管理方式整合成強大功能的資料庫，根據(jù)不同的客戶需求，及時提出處方目錄內(nèi)最有效的解決方案，即藥物，使患者獲得最合適的治療，同時也減少保險機構(gòu)的支出。
但僅僅大數(shù)據(jù)已經(jīng)不能滿足對未來銷售趨勢的分析，亞馬遜現(xiàn)在已經(jīng)領(lǐng)先一步開始建立AI人工智能服務(wù)系統(tǒng)，在與一個世界級的人工智能團隊達成合作后，最近花費約137億美元收購全食超市（Whole Foods），其目的是將其變成線下AI人工智能訓練場，通過對大量的關(guān)于消費者購買行為的數(shù)據(jù)的整合，最終能讓銷售者更好地預(yù)測需求。所以對于藥品福利管理系統(tǒng)來說，這一角色無疑是最適合亞馬遜首先進入的，通過物流信息建立起的強大資料庫以最終達到優(yōu)化健康管理方案。
醫(yī)藥電商業(yè)務(wù)是塊大蛋糕
阿里巴巴作為目前中國最大電商，截至2017年3月31日，阿里健康收入4.751億元，毛利1.872億元，同比分別顯著增長739.4%和392.8%，而公司經(jīng)調(diào)整虧損凈額同比大幅下降39.1%至9833萬元。阿里健康收入與毛利的強勁增長，要歸因于年內(nèi)醫(yī)藥電商業(yè)務(wù)快速增長。起步于去年8月，完成收購擁有C類互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書的廣州五千年醫(yī)藥連鎖有限公司（后更名為阿里健康大藥房），啟動了B2C藥房業(yè)務(wù)，至現(xiàn)在200多家連鎖藥店開展合作而使得業(yè)務(wù)覆蓋面快速增長。此外，阿里健康的計劃也和亞馬遜類似，希望最終建立線上線下一體的高效智能診療平臺，將有助于醫(yī)療機構(gòu)做好疾病管理和醫(yī)保決策，協(xié)助個人加強健康管理，最終讓民眾享受到普惠可及的醫(yī)藥健康服務(wù)。
后記
最終誰能首先達到這一目標，法規(guī)影響不可忽視，或助一臂之力，或成為阻礙，需要拭目以待。
來源：新浪醫(yī)藥新聞
