發(fā)布日期：2017-03-10
2月9日，國務院辦公廳印發(fā)了《關于進一步改革完善藥品生產流通使用政策的若干意見》指出：“醫(yī)藥代表只能從事學術推廣、技術咨詢等活動，不得承擔藥品銷售任務，失信行為記入個人信用記錄。”
“醫(yī)藥代表不能賣藥，這簡直是行業(yè)‘噩耗’！”以國務院辦公廳如此高規(guī)格地對一個職業(yè)明確地說明“該干什么、不能干什么”，讓業(yè)界大喊震驚之余，也意識到行業(yè)整頓洗牌的嚴肅性。
這種整頓，在醫(yī)院端早已經(jīng)開始行動！
據(jù)微信粉絲爆料，麗水市人民醫(yī)院近日發(fā)布了一則《關于對××天晴藥業(yè)集團股份有限公司醫(yī)藥代表進診區(qū)的通知》。
通知指出，為進一步落實凈化醫(yī)藥流通環(huán)節(jié)生態(tài)環(huán)境和院部對藥商、醫(yī)藥代表、供應商不得在診區(qū)病區(qū)活動的要求，加強警示震懾，現(xiàn)將××天晴藥業(yè)集團股份有限公司醫(yī)藥代表進入診區(qū)的情況通報如下：
2017年2月28日，院紀委組織監(jiān)察室、保衛(wèi)科、藥學部等，對醫(yī)藥代表進入病區(qū)診區(qū)的情況進行巡查，發(fā)現(xiàn)在門診二樓有疑似醫(yī)藥代表人員滯留在診區(qū)，遂對其出入診室的情況進行調查了解，并約談診區(qū)醫(yī)務人員，調閱了相關視頻，進一步確認疑似人員為：羅偉，男，××天晴藥業(yè)集團股份有限公司業(yè)務員，2月28日進入診區(qū)推銷藥品的事實。
現(xiàn)院部決定，對××天晴藥業(yè)集團股份有限公司采取停藥或停止支付貨款的措施。
被“打擊”的遠不止一家藥企
僅僅是發(fā)現(xiàn)“疑似藥代”在診區(qū)滯留，就著手展開調查，核實后即對涉事藥企采取“停藥或停止支付貨款的措施”——從上述的通知來看，醫(yī)院“嚴禁”藥代的現(xiàn)象已是更加明顯與嚴格，藥代也愈發(fā)處于風口浪尖上。
事實上，在國17條發(fā)布之后，就有媒體稱收到消息，衛(wèi)計委在上海8家大醫(yī)院中抓到了違規(guī)藥代，且涉事的醫(yī)院大多是上海市知名的三級醫(yī)院。盡管最后此事沒得到官方的正面回應，但醫(yī)院、藥代及藥企三方都感覺風聲鶴唳！
當然，醫(yī)院對于藥代的大封殺并不是現(xiàn)在才開始。早在去年央視播報了《高回扣下的高藥價》調查報道，曝光了藥代與醫(yī)生的診內交易后，國家衛(wèi)計委要求相關地方行政部門展開調查，依法依規(guī)嚴肅處理涉事違規(guī)人員，查處相關藥品企業(yè)違法違規(guī)行為。
由此，多家醫(yī)院做出了行動上的回應，“醫(yī)院發(fā)了緊急通知，不準開科室會，不準拜訪，不準出現(xiàn)在辦公室或門診科室”，也有不少藥企遭到點名，例如某醫(yī)院的公告：
再次通知：今天上午調取監(jiān)控發(fā)現(xiàn)還有醫(yī)藥代表出現(xiàn)在門診和住院大樓等醫(yī)療區(qū)域、江蘇××力和江蘇×森的代表還到庫房詢問庫存。現(xiàn)請所有醫(yī)藥公司再次通知到該公司藥品的業(yè)務員（包括外企合資公司），從今天起不允許進入醫(yī)院醫(yī)療區(qū)域進行任何關于藥品的推銷，一旦發(fā)現(xiàn)將直接停止該藥品的使用，代理其藥品的醫(yī)藥公司將停止其所有藥品的經(jīng)營權。發(fā)完通知后請回復。謝謝
那么，對于藥企來說，
又該如何實現(xiàn)“合規(guī)”銷售？
藥代銷售藥品行為被抓包，藥企難免受到牽連，諸如上述的被“停藥或停止支付貨款”還不算大事，更大的麻煩的是一旦牽扯出更深的利益鏈條，將有可能導致更大的腐敗事件出現(xiàn)。
但要真正推動藥代與藥品銷售行為剝離，顯然非一朝一夕的事，這需要企業(yè)更完善的規(guī)范準則才可能實現(xiàn)。此前“國17條”發(fā)布之時，業(yè)界就開始重提：或許GSK的績效考核方式值得借鑒。
據(jù)了解，自GSK旗下藥代出事之后，該企業(yè)就在中國開始實施新的考核方式，不再使用銷售量來衡量銷售代表的業(yè)績和獎金，取而代之的是，根據(jù)每個銷售代表學習的能力，掌握醫(yī)藥知識的能力，以及把知識傳遞給醫(yī)生的能力來考核銷售代表。由此，避免為了獲得更好的銷售業(yè)績一味去追求銷量而滋生的醫(yī)務賄賂案件。
但顯然，GSK式考核，在我國長時間存在的帶金銷售環(huán)境下，短期內難以實現(xiàn)。
這其中，矛盾點在于：
一方面，藥企要在增長藥代知識及提升其學術推廣能力上，花大精力，以實現(xiàn)藥代高水平、嚴規(guī)范的“重新上崗”；
另一方面，市場上活躍的藥代們，長期進行拉關系、客情維護、催進貨、催回款等工作，諸如產品策劃、學術推廣、醫(yī)生教育、藥品上市后的四五期臨床等一系列市場功能的活動，由于多年不用或不會用，很多藥代已經(jīng)“自廢武功”。
可以看出的是，藥企將不得不破現(xiàn)有運營體系，重新進行市場營銷資源的匹配與架構的搭建，而未來越來越多的藥代“離開”也將成為事實。
來源：醫(yī)藥觀察家網(wǎng)
