這兩天看到“移動(dòng)醫(yī)療網(wǎng)紅”Dr.2的新文章(《移動(dòng)醫(yī)療的歷史性機(jī)遇仍然屬于“大而全”的平臺(tái)生態(tài),大部分“重度垂直”只是在慢慢等死而已!》),通過貶低移動(dòng)醫(yī)療重度垂直項(xiàng)目來鼓吹大而全的平臺(tái)。雖說誰都有權(quán)發(fā)表個(gè)人觀點(diǎn),但大V的錯(cuò)誤觀點(diǎn)可能誤導(dǎo)很多創(chuàng)業(yè)者投資人,有必要予以澄清。面對(duì)他邏輯混亂的文章,我只能把跟Dr.2的友誼放在一邊了。
漏洞太多,我必須一個(gè)個(gè)說。
“百度受傷后,移動(dòng)醫(yī)療公司明顯受益”。這里至少混淆了醫(yī)療搜索與醫(yī)療廣告的概念,百度上醫(yī)療廣告確實(shí)收斂了,但群眾在百度上做醫(yī)療信息搜索的數(shù)量并沒有下降,一線移動(dòng)醫(yī)療公司每日幾十萬的問診量跟百度每日幾十億的搜索量完全不是一個(gè)級(jí)別,獲得的好處非常有限。移動(dòng)醫(yī)療APP在醫(yī)療信息的聚合、整理和匹配上的投入不夠,遠(yuǎn)沒有成為民眾醫(yī)學(xué)信息的入口,就是連360、搜狗和微博的醫(yī)療搜索也干不過,更不要說推出醫(yī)學(xué)大腦的百度了。從公布中報(bào)的就醫(yī)160來看,來自民營醫(yī)院的廣告收入并沒有爆發(fā)。
“寡頭已經(jīng)形成,媒體價(jià)值下降,創(chuàng)業(yè)公司減少”。今年下半年來市場對(duì)移動(dòng)醫(yī)療關(guān)注度下降是不爭事實(shí),創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目數(shù)量和質(zhì)量下滑也是鐵板釘釘。但如果說這是因?yàn)橐苿?dòng)醫(yī)療出現(xiàn)寡頭造成的就開錯(cuò)藥方了。我堅(jiān)決不同意移動(dòng)醫(yī)療已經(jīng)形成寡頭之說,最多是有幾個(gè)大頭在馬拉松的前五公里中領(lǐng)先了幾百米。因?yàn)檫@些所謂寡頭都還在探索模式,還在醫(yī)療外圍打轉(zhuǎn),收入來源不穩(wěn)定,更沒有利潤和強(qiáng)大的核心業(yè)務(wù),稱為“寡頭”估計(jì)它們自己都不好意思吧?行業(yè)不景氣是因?yàn)榇蠹叶紱]找到突破口,創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目數(shù)量和質(zhì)量降低是因?yàn)橹Ц斗饺笔А⑨t(yī)療資源壟斷和醫(yī)療信息化落后造成的困難,大量熱錢和投機(jī)型創(chuàng)業(yè)者開始撤退。未來醫(yī)療體制大門真正打開或者技術(shù)有重大突破(如人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等)。
Dr.2文章核心觀點(diǎn)就是看衰“重度垂直”,鼓吹“大而全平臺(tái)”。這兩種業(yè)務(wù)形態(tài)本來就各有千秋,非要拉一方打一方就可能有不可告人的目的了。醫(yī)療本來就是縱深市場,不同疾病之間的診斷、治療、康復(fù)都非常不同,患者人群和需求也千差萬別,小而美的項(xiàng)目完全有生存空間,世界上最大的醫(yī)院集團(tuán)、醫(yī)藥企業(yè)和器械公司都不能拿到各自市場的5%以上,為啥移動(dòng)醫(yī)療就不能有重度垂直?Dr.2舉例的那些沒做好的重度垂直項(xiàng)目,并非因?yàn)榇怪倍鴶?,恰恰是重度不夠,沒有夠強(qiáng)的殺手級(jí)應(yīng)用可以吸引用戶。你看現(xiàn)在做得較好的一些移動(dòng)醫(yī)療項(xiàng)目,很多都來自醫(yī)美、口腔和眼科專科領(lǐng)域(具體名字就不安利了),證明重度垂直沒錯(cuò),但一要本領(lǐng)域開始市場化,二要自身能力夠重。
“大而全”的平臺(tái)——如Dr.2自己的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目和他介紹的案例——在社區(qū)型或門戶型項(xiàng)目中是合適的。大而全意味著功能多,可以吸引不同類型用戶,可以把低頻應(yīng)用攢成高頻,符合用戶一站式購物的習(xí)慣。但Dr.2壞就壞在把這個(gè)邏輯放大到整個(gè)移動(dòng)醫(yī)療,而有意無意避開了“大而全”的缺點(diǎn)。
“大而全”平臺(tái)的缺點(diǎn)正是它的優(yōu)點(diǎn),因?yàn)榇蠖s,所以它沒法深入,你能想象一個(gè)APP整合了大健康、大電商、大醫(yī)療和大保險(xiǎn)所有的服務(wù)和功能嗎,能同時(shí)滿足大江南北不同疾病不同類型的醫(yī)生、患者、健康人甚至藥企的需要嗎?其實(shí)這種APP還真有,不僅界面復(fù)雜使用體驗(yàn)不佳,而且功能不深,啥需求都解決不徹底,相信公司程序猿每天都要心里默默問候產(chǎn)品經(jīng)理的母親。
“大而全”平臺(tái)的搭建和運(yùn)營成本其實(shí)很高,內(nèi)部不同業(yè)務(wù)的配合難度也很大??此贫唐谑杖肟梢詠碜运拿姘朔剑鋵?shí)成長關(guān)鍵還在核心的那么一兩個(gè)殺手級(jí)業(yè)務(wù)。“大而全”平臺(tái)的另外風(fēng)險(xiǎn)在于靈活性,外部環(huán)境變化后很難轉(zhuǎn)型。看看雅虎和開心網(wǎng)等老牌門戶就知道,更不要說最近麻煩不斷的樂視生態(tài)體系了。依我看,做互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)這種事也就是BAT有資格,京東小米的體量尚且戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。朋友,你做生態(tài)圈之前掂量過自己嗎?
在獨(dú)角獸工作室調(diào)研過的300多個(gè)移動(dòng)醫(yī)療項(xiàng)目中,我們發(fā)現(xiàn)想整“大而全”平臺(tái)的人真不少,好多公司才幾十個(gè)人、幾萬用戶就號(hào)稱要構(gòu)建生態(tài)體系,團(tuán)隊(duì)忙著對(duì)接各種醫(yī)生集團(tuán)、民營醫(yī)院、私立診所、保險(xiǎn)公司和醫(yī)藥電商,不惜拉著一些知名互聯(lián)網(wǎng)公司來當(dāng)大旗。中國人的合作精神不強(qiáng),公司之間合作長遠(yuǎn)的也很稀罕,何況合作就像嫁人,高攀難成真愛。有人看著BAT構(gòu)建的生態(tài)眼饞,殊不知人家也是在核心業(yè)務(wù)獨(dú)步天下后才慢慢建起來的,你要問中國移動(dòng)醫(yī)療公司哪家真的到了能構(gòu)建生態(tài)的階段,答案是nobody。
雖然都是很作的“作家”,我跟Dr.2最大不同是他喜歡預(yù)測(cè)創(chuàng)業(yè)公司誰能活,我只能預(yù)測(cè)誰會(huì)死。創(chuàng)業(yè)本來就九死一生,90%的移動(dòng)醫(yī)療項(xiàng)目都會(huì)死,剩下9%的能讓創(chuàng)始人有機(jī)會(huì)套現(xiàn),最后只有不到1%的真正活下來,創(chuàng)始人成為人生導(dǎo)師,說過的每句話都成為語錄。
就憑預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率,你得信我而不是Dr.2。